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短短3个小时 道歉两次

当前位置: >> 承德生活 >> 文章正文 短短3个小时 道歉两次 发布于:2021-02-21 严新闻编辑邹桥源网络综合责任编辑:校对:张 “有很多美女来茶岩买奶茶。如果你恰好认识一个,可以低声告诉…

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短短3个小时 道歉两次

发布于:2021-02-21

严新闻编辑邹桥源网络综合责任编辑:校对:张

“有很多美女来茶岩买奶茶。如果你恰好认识一个,可以低声告诉我们的小伙伴:我捡到一只蝎子。”这是最近被网友指责为“歧视女性”的奶茶品牌杯子里的广告。

短短3个小时 道歉两次

茶被设计和生产成一个“挑篮”茶杯。本文图片均来自“女性文化观察室”微博

“我们很尴尬。”2021年2月19日晚,他在微博上道歉,表示会立即召回长沙方言主题曲马克杯。

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2月20日凌晨,查闫妍再次公开道歉,称早期品牌未能恰当把握创作的界限,“错误地将晃动两性间的小聪明和打擦边球视为创作灵感”。

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茶是湖南长沙茶月餐饮管理有限公司旗下的茶品牌,近年来已成为“网络名人”奶茶,深受众多年轻消费者的喜爱。

2021年2月19日,网友“厌女文化观察室”在微博上发布了一组图片,并分发了文字:“消费者是女性的品牌还玩的这么烂?你在这里干什么?”

在“厌女文化观察室”发布的一组图片中,包括一个印有“捡篮”字样的马克杯,上面的广告词开玩笑说,顾客来买奶茶或者可以“捡篮”——认识美女。“捡篮子”是长沙的一种方言,意思是“占便宜”。

短短3个小时 道歉两次

除了“捡篮”马克杯,网友还发布了一种茶包的图片,上面印着“我要当官”四个字,下方小字体为“喝茶”,旁边英文为“我要你”。在茶包的底部,一段关于“套路”的文字结束了:“就从这一套开始吧!”

短短3个小时 道歉两次

曾经设计的一种茶包。

2月19日晚,查闫妍在微博上致歉:“对于长沙俚语《荀子》在优雅的长沙方言主题上的不当一句话所带来的不良印象,我们向所有朋友表示诚挚的歉意。”

在19日晚的道歉中,查艳月表示,工作人员在创作中使用“捡篮”时,是想让它变得特别。结果他们就做出了一句很不恰当的话,“连长沙人都认不出来”,但是他们当时没有经过深思熟虑就投入到产品设计和生产中去了。上市后,他们发现不合适,迅速进行了自查自纠。去年他们处理了杯子上的相关文字。“而我们整个改版过程并没有达成内部共识,导致新一批长沙话主题曲没有进行相应的改版。”

“我们绝对没有任何对女性的不尊重。”事件发生后,“确实是我们在创作过程中没有把握好尺度”,将认真整改,立即召回这批长沙方言主题马克杯。

茶好喝,打翻了。为什么品牌总是把低俗当成乐趣?

澎湃特约评论员 樊成

近年来,类似的低俗营销,甚至与法律并列的品牌营销时有出现。比如一直在网上肆虐的独一无二的鸭脖和杜蕾斯,已经挑战了绝大多数

消费者的底线,也都曾遭受舆论抨击和相应的处理。这次,长沙方言也不是低俗营销的挡箭牌。如果所谓的创意,只剩下两性关系,那么我们就有理由怀疑这项产品的定位和这家企业的品位。

事实上,这并不是茶颜悦色第一次犯下类似的错误。此前,茶颜悦色“出品”的“官人我要”“皇家马子”就曾引发争议。甚至,连包装袋上的使用说明都不放过,如“顺求女汉子一枚”“宽衣解带杯里来”“沐浴3-5分钟”“快享用吧”“软禁于冰箱”等,一股恶臭扑鼻。

茶颜悦色这词,本身是从成语里演绎而来的。所谓察颜观色,其中“察”和“观”是一个意思,都是指观察、审视,“观”也可以用“阅”来代替;而“颜”和“色”是一个意思,都是指面部表情,说白了就是“观察颜色”,用的是互文的手法。这个名称本身起得很巧,也比较有文化。

但是,怎么体现在这家企业的文案策划上,就把“颜”简单做成了“美女”,“色”更是粗暴地往两性关系上靠呢?一个8分的名字,硬生生做成了2分的营销,瞬间拉低了品牌形象。至于一不小心越界翻车,也就在所难免了。

茶颜悦色称,“作为一个由女性顶起大半边天的团队,绝对没有任何不尊重女性的意思。”但问题是,一个主打年轻女性消费群体的产品,为什么一个劲儿地以男性视角,在“美女”和“两性”问题上做文章呢?往轻了说,这是营销定位不准确;往重了说,这是低俗营销的惯性思维积重难返。

企业行为不同于个人行为,它是一个组织化、标准化的行为,目的是服务客户,而不是得罪客户。也正因此,企业行为应该比个人行为考虑得更多,照顾到不同的消费群体。在做创意宣发的同时,要思虑周全,考虑可能引发的歧义和冒犯。

还是奉劝那些脑洞清奇但思路低俗的企业,营销道路千万条,积极健康第一条。都什么年代了,早该跳出“两性话题”了,做饮品的就好好打造你的口感和营养,做日用品的就好好宣传你的实用价值。那些自作聪明的恶趣味,除了给自己招黑和减分,大概没什么效用了。

本期编辑 周玉华

标签: 篓子 长沙 这是

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